Restitutiebeleid

Dit Retour- en Terugbetalingsbeleid legt uit wanneer en hoe klanten producten die zijn gekocht bij KT Cabinets Wholesale kunnen retourneren. Dit Beleid is van toepassing op aankopen die zijn gedaan via ktcabinetswholesale.com.

1. Standaardretourtermijn

Tenzij op grond van dwingend consumentenrecht een andere regel van toepassing is, accepteren wij in aanmerking komende retourzendingen binnen 30 dagen na levering.

Om in aanmerking te komen voor een standaard vrijwillige retourzending, moet het artikel ongebruikt, niet-gemonteerd en schoon zijn, zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst, worden geretourneerd met alle originele onderdelen, accessoires, handleidingen, bevestigingsmaterialen en verpakking, en vergezeld gaan van een aankoopbewijs.

2. Retourzendingen wegens spijt van aankoop

Wij accepteren retourzendingen van in aanmerking komende niet-defecte producten binnen de standaardretourtermijn wanneer de klant van gedachten verandert, onder voorbehoud van de voorwaarden in dit Beleid.

Bij retourzendingen wegens spijt van aankoop is de klant verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij toepasselijk recht anders vereist.

3. Een retourzending starten

Neem om een retourzending te starten contact met ons op via info@ktcabinetswholesale.com.

Vermeld uw bestelnummer, volledige naam, afleveradres, het artikel dat u wilt retourneren, de reden voor de retourzending en foto's van het artikel en de verpakking.

Stuur geen product terug zonder eerst contact met ons op te nemen. Wij verstrekken retourinstructies en, indien van toepassing, een retourautorisatie en retouradres.

Retourzendingen die zonder autorisatie worden verzonden, kunnen worden vertraagd, geweigerd of aan de afzender worden geretourneerd.

4. Retourverzendkosten

Tenzij de retourzending het gevolg is van onze fout, een defect product, een beschadigd product, een verkeerd artikel of een andere reden waarvoor toepasselijk recht vereist dat wij betalen, is de klant verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

Voor grote, zware of omvangrijke meubelen kan voor de retourzending vrachtvervoer nodig zijn, dat duurder kan zijn dan standaardpakketverzending.

Als wij een vooraf betaald retourlabel verstrekken voor een vrijwillige retourzending, kunnen de retourverzendkosten, voor zover wettelijk toegestaan, op de terugbetaling in mindering worden gebracht.

De uitgaande verzendtarieven die in het Verzendbeleid worden vermeld, zijn gesubsidieerde klantverzendtarieven voor levering van ons aan de klant. De retourverzendkosten kunnen afwijken van de uitgaande verzendtarieven, vooral voor grote, zware of omvangrijke meubelen waarvoor vrachtvervoer nodig is.

5. Herbevoorradingskosten

Wij brengen geen afzonderlijke herbevoorradingskosten in rekening voor goedgekeurde standaardretourzendingen. Er kunnen echter, voor zover wettelijk toegestaan, inhoudingen worden toegepast voor retourverzending, ontbrekende onderdelen, ontbrekende verpakking, schade of waardevermindering veroorzaakt door behandeling die verder gaat dan noodzakelijk is om het product te inspecteren.

6. Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor standaard vrijwillige retourzendingen, tenzij zij defect, beschadigd, onjuist, niet-conform of op grond van dwingend recht retourneerbaar zijn.

op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten; meubelen die op bestelling zijn gemaakt; artikelen die duidelijk vóór de aankoop als niet-retourneerbaar zijn gemarkeerd als eindverkoop- of uitverkoopartikelen; gemonteerde meubelen; gebruikte meubelen; artikelen die zijn beschadigd door verkeerd gebruik, onjuiste montage, nalatigheid, wijziging, onjuiste verzorging, huisdieren, vocht, hitte of ongevallen; matrassen, kussens, beddengoed of gestoffeerde artikelen met hygiëneproblemen indien deze zijn geopend, gebruikt of zich niet in verkoopbare staat bevinden, voor zover wettelijk toegestaan; en artikelen waarvan de originele verpakking, onderdelen, accessoires, bevestigingsmaterialen of handleidingen ontbreken.

Wettelijke consumentenrechten worden door deze bepaling niet beperkt.

7. Beschadigde, defecte, niet-conforme of verkeerde artikelen

Als u een beschadigd, defect, niet-conform of onjuist artikel ontvangt, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@ktcabinetswholesale.com.

Vermeld uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem, foto's van het product, foto's van de verpakking en foto's van eventuele beschadigde of ontbrekende onderdelen.

Afhankelijk van het probleem en het toepasselijke recht kunnen wij een vervangend onderdeel, een vervangend product, ondersteuning bij reparatie, retourzending tegen terugbetaling, gedeeltelijke terugbetaling of een andere passende oplossing aanbieden.

Gooi het product of de verpakking niet weg totdat wij het probleem hebben beoordeeld.

8. Terugbetalingsmethode en termijn

Goedgekeurde terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij de wet anders vereist.

Bij standaardretourzendingen worden terugbetalingen doorgaans binnen 5-10 werkdagen verwerkt nadat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd.

Uw bank, kaartuitgever of betalingsdienstaanbieder kan extra tijd nodig hebben om de terugbetaling op uw rekening bij te schrijven.

Verzendkosten worden bij vrijwillige retourzendingen niet terugbetaald, tenzij dit op grond van toepasselijk recht vereist is of tenzij de retourzending het gevolg is van onze fout, defecte goederen, beschadigde goederen of een onjuist artikel.

9. Inhoudingen op terugbetalingen

Voor zover wettelijk toegestaan, kunnen wij op de terugbetaling bedragen inhouden voor ontbrekende onderdelen, ontbrekende accessoires, ontbrekende verpakking, schade die na levering is veroorzaakt, gebruik dat verder gaat dan normale inspectie, retourverzendkosten, retourvrachtkosten en kosten van de vervoerder die zijn veroorzaakt door een mislukte levering of een geweigerde levering.

10. Omruilingen

Wij garanderen geen rechtstreekse omruilingen. Als u een ander artikel, formaat, kleur of model wilt, is de gebruikelijke methode om het in aanmerking komende artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

11. Herroepingsrecht voor consumenten in de EU

Als u een consument bent die zich in de Europese Unie bevindt, heeft u mogelijk het wettelijke recht om uw online aankoop binnen 14 dagen na levering zonder opgave van reden te herroepen. Raadpleeg voor meer informatie ons EU-beleid inzake het herroepingsrecht.

12. Neem contact met ons op

Neem voor vragen over retourzendingen en terugbetalingen contact op met:

Winkelnaam: KT Cabinets Wholesale
Telefoon: +1 626-582-8982
E-mail: info@ktcabinetswholesale.com
Adres: 2127 Lee Ave, South El Monte, California 91733, United States
Openingstijden: Maandag - vrijdag: 9:00 AM - 5:00 PM (CST)